'/%3E%3C/svg%3E){kind=small}
Dažniausiai užduodami klausimai
Raskite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus
Turite klausimų?
Mes pasiruošę padėti!
Naudojate Willtick pirmą kartą arba domitės mūsų planais, funkcijomis ar duomenų apsauga – jūs esate tinkamoje vietoje. Peržiūrėkite dažniausiai užduodamus klausimus, kad greitai gautumėte atsakymus. Jei vis tiek kyla klausimų, mūsų draugiška komanda laukia jūsų žinutės.
Kas yra Willtick.ai ir kam tai skirta?
Willtick.ai yra dirbtinio intelekto pagrindu sukurta internetinė priemonė, skirta automatizuoti ir optimizuoti darbuotojų darbo grafikų sudarymą. Ji ypač pritaikyta sveikatos priežiūros įstaigoms, klinikoms ir kitoms organizacijoms, kuriose taikomas pamaininis darbas. Šis įrankis itin naudingas komandų vadovams, skyrių vadovams ir personalo specialistams, kuriems reikia greitai sukurti teisės aktų reikalavimus atitinkančius darbo grafikus.
Kiek žmonių galiu įtraukti į darbo grafiką?
Į vieną grafiką galite įtraukti tiek darbuotojų, kiek reikia. Platforma buvo išbandyta tiek su kelių asmenų, tiek su kelių šimtų darbuotojų grafikais.
Ar galiu priskirti vieną darbuotoją keliems skyriams ar pamainoms?
Taip, Willtick.ai leidžia planuoti darbuotojus skirtinguose skyriuose ir pamainose per vieną grafiko laikotarpį, užtikrinant, kad būtų laikomasi visų darbo kodekso reikalavimų.
Ar Willtick.ai turi mobiliąją programėlę?
Šiuo metu Willtick.ai galima naudoti per bet kurią šiuolaikinę interneto naršyklę kompiuteryje, nešiojamajame kompiuteryje ar planšetėje. Ateityje planuojama išleisti specialią mobiliąją programėlę.
Kaip pradėti naudotis Willtick.ai?
Importuokite savo darbuotojų duomenis naudodami mūsų „Excel“ šabloną, o dirbtinis intelektas per kelias minutes sugeneruos darbo teisės reikalavimus atitinkantį grafiką. Iškilus neaiškumų galite užsiregistruoti nemokamai demonstracinei paskyrai mūsų svetainėje.
Ką turėčiau paruošti prieš pradėdamas naudotis Willtick.ai?
Paruoškite darbuotojų sąrašą ir pamainų pageidavimus naudodami pateiktą „Excel“ šabloną. Šablonas užtikrina sklandų duomenų importą ir optimalius rezultatus naudojantis Willtick.ai.
Ką daryti, jei mano Excel failas atmetamas arba importavimas nepavyksta?
Jei jūsų importuojamame faile bus klaidų ar trūks duomenų, sistema pateiks išsamius pranešimus. Rekomenduojame naudoti mūsų šabloną, o jei prireiktų pagalbos – mūsų palaikymo komanda padės suformatuoti duomenis.
Kaip veikia žetonų sistema?
Žetonai naudojami kiekvieną kartą, kai sugeneruojate arba eksportuojate naują darbo grafiką. Reikalingų žetonų skaičius priklauso nuo darbuotojų skaičiaus jūsų grafike. Žetonus galite papildyti per atsiskaitymo puslapį.
Kas nutiks, jei man pasibaigs žetonai?
Jei nebeturite žetonų, negalėsite kurti ar eksportuoti naujų grafikų, kol nenusipirksite papildomų. Demonstracinėse paskyrose suteikiamas ribotas nemokamų žetonų kiekis testavimui.
Kokius mokėjimo būdus priimate?
Willtick.ai priima saugius mokėjimus per Stripe, palaikant visų pagrindinių kredito ir debeto kortelių atsiskaitymus.
Ar galiu bet kada pakeisti, sumažinti ar atšaukti savo prenumeratą?
Taip. Savo prenumeratą galite valdyti tiesiogiai iš valdymo paskyros. Galite bet kada pakeisti, sumažinti ar atšaukti planą. Nepanaudoti žetonai išlieka galiojantys, kol jie bus panaudoti arba pasibaigs jų galiojimo laikas (žr. taisykles).
Ar mano darbo grafikai ir duomenys yra išsaugomi?
Taip, tačiau į jūsų paskyrą saugoma tik paskutinė grafiko versija. Ją galite bet kada pasiekti, peržiūrėti ir eksportuoti.
Kokius duomenis saugote ir kaip jie yra apsaugoti?
Willtick.ai saugo tik būtinus grafiko sudarymo duomenis, tokius kaip darbuotojų vardai, pareigos, priskyrimai ir prieinamumas. Visi duomenys yra užšifruoti tiek perduodant, tiek saugant, saugomi ES teritorijoje ir apsaugoti pagal GDPR reikalavimus.
Kuriuos darbo kodeksus ir teisinius reikalavimus Willtick.ai atitinka?
Willtick.ai sukurtas visiškai atitikti Lietuvos darbo kodeksą, įskaitant darbo valandų, poilsio ir naktinių pamainų taisykles. Dėl individualių reikalavimų ar kitų jurisdikcijų kreipkitės į mūsų komandą.
Kaip galiu pateikti atsiliepimus ar pasiūlymus tobulinimui?
Susisiekti galite naudodami integruotą Chat žinutę, kad realiu laiku susisiektumėte su mūsų komanda.
Kaip galiu gauti pagalbą arba pranešti apie problemą?
Mūsų pagalbos komandą galite pasiekti per programėlės chat’ą arba el. paštu. Esant kritinėms problemoms, rekomenduojame naudoti prioritetinio palaikymo kanalą, nurodytą jūsų valdymo skydelyje.
Kam yra prieinami mano duomenys ir darbo grafikai?
Tik jūsų organizacijos įgalioti vartotojai, pagal paskyros nustatymus. Willtick.ai darbuotojai turi tik ribotą prieigą skirtą palaikymo tikslams, laikantis griežtų GDPR ir privatumo politikos taisyklių.
